Xalq qabulxonalarining yagona vertikal tizimi joriy etiladi
O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti “Aholi bilan muloqot tizimini samarali tashkil qilish bo‘yicha qo‘shimcha chora-tadbirlar to‘g‘risida”gi farmonni imzoladi.
Unga muvofiq, quyidagilar aholi bilan muloqot tizimini takomillashtirishning maqsadlari etib belgilandi:
a) aholi bilan davlat organlari o‘rtasida ochiq va samarali muloqotni ta’minlash;
b) Xalq qabulxonalarining yagona vertikal tizimini joriy etish orqali ular faoliyatini samarali tashkil qilish;
v) Xalq qabulxonalarining "mahalla yettiligi", davlat organlari va tashkilotlarining jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limlari (axborot xizmatlari) bilan yaqin hamkorligini ta’minlash orqali murojaatlarning bevosita hududlarda qabul qilinishi va ko‘rib chiqilishiga erishish.
Aholi va davlat organlari o‘rtasidagi muloqot ko‘lamini kengaytirish va samaradorligini oshirish maqsadida 2026-yil 1-maydan shunday tartib o‘rnatiladiki, unga muvofiq:
a) O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti Virtual qabulxonasi axborot tizimiga kelib tushgan murojaatlar bo‘yicha nazorat vakqi rejimi o‘rnatiladi, bunda ko‘rib chiqilishi belgilangan muddatdan o‘tgan murojaatlar ijro uchun avtomatik ravishda yuqori turuvchi davlat organiga o‘tadi;
b) O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining Virtual qabulxonasi axborot tizimida murojaatlarni qabul qilishda ular "shoshilinch", "odatiy", "maslahat talab qiluvchi" toifalariga ajratish amaliyoti yo‘lga qo‘yiladi, nazoratga qaytarilgan murojaatlar uch ish kuni ichida yuqori turuvchi organlar tomonidan qayta o‘rganib chiqiladi;
v) aholi murojaatlari bilan ishlash bo‘yicha davlat organlari va tashkilotlari rahbarlari hisobotlarini O‘zbekiston Respublikasi Oliy Majlisining Qonunchilik palatasi va Senatida, hokimlar hamda hududiy davlat organlari va tashkilotlari rahbarlari hisobotlarini esa tegishlicha Senatda yoki mahalliy kengashlarda har chorakda kamida bir marta eshitib borish tartibi joriy qilinadi;
g) davlat organlari va tashkilotlarining axborot xizmatlari Xalq qabulxonalari bilan hamkorlikda hududda murojaatlar bilan ishlash holatini yoritadi, shuningdek, ommaviy axborot vositalari va ijtimoiy tarmoqlardagi murojaatlarning ko‘rib chiqilishiga oid e’tirozlarni o‘rganib boradi va bu ular faoliyatining samaradorligi ko‘rsatkichlarida aks ettiriladi.
O‘zA
