Решение обращений граждан усиливает доверие государству
Принцип «Не народ должен служить государственным органам, а государственные органы должны служить народу» стал важным критерием качества работы каждой организации.
Это особенно четко проявляется в системе газоснабжения. Системная работа, проводимая подразделениями ООО “Худудгаз Бухоро” способствует решению обращений граждан. Каждое решается путем выезда на места, при необходимости даются разъяснения.
Жительница махалли “Зарафшан” Гиждуванского района Муяссар Каххарова обратилась по поводу неисправности установленного в доме газового счетчика. Специалисты оперативно изучили и решили проблему – заменили несправный счетчик на новый.
Житель махалли "Калмакон" Шафирканского района в связи со строительством обратился с просьбой о переносе газовых труб в безопасное место. Обращение также быстро изучили и решили вопрос.
Оперативно работники предприятия “Пешкутумангаз” решили просьбу жителя Навбахорского района Нормурода Некова о замене литиевых батареек в газовом счетчике.
Как отметил ответственный сотрудник филиала Фаррух Ражабов, каждое обращение контролируют, главной задачей работников филиала является своевременное решение вопросов.
В текущем году изучено 545 обращений, более 400 из них решены положительно, по остальным даны разъяснения в соответствии с законодательством.
Серьезное отношение к каждому обращению граждан, ответственный подход к практическому решению вопросов – важные факторы, укрепляющие доверие народа государству.
Зариф Комилов, корр. УзА.
