La experiencia de Corea del Sur: Digitalización del sistema de protección social de Uzbekistán
La delegación de la Agencia Nacional de Protección Social ha completado un curso de formación de dos semanas en la República de Corea.
La delegación estudió el sistema de pensiones del país, prestando especial atención a la digitalización de la protección social y a la prestación de servicios públicos de una manera cómoda y accesible.
En Sejong, los miembros de la delegación exploraron el portal «Government24», que ofrece acceso a 12 000 servicios públicos, además de un sistema de notificaciones proactivas que informa a los ciudadanos sobre las prestaciones a las que tienen derecho.
Durante la visita, la delegación también analizó el funcionamiento del Servicio de Información de Seguridad Social de Corea (SSiS, por sus siglas en inglés). Gracias a la integración de datos procedentes de 469 organizaciones, este sistema ha logrado reducir el tiempo de tramitación de las solicitudes de 60 a 14 días.
Asimismo, se presentaron soluciones basadas en inteligencia artificial (IA) diseñadas para apoyar la labor de los trabajadores sociales.
Los diecisiete participantes que completaron el curso de formación, organizado en colaboración con la KOICA, el Instituto de Investigación Hyundai y el Servicio Nacional de Pensiones de Corea, recibieron sus correspondientes certificados de la KOICA.
Mujayyo Toshkorayeva, UzA
