Цифровые реформы: социальная справедливость и общественный контроль
Главная цель реализуемых в нашей стране реформ – возвышение чести и достоинства человека, обеспечение высокого качества предоставляемых услуг и достойного уровня жизни населения. В этом процессе важное значение имеет принцип социальной справедливости, который подразумевает равный доступ всех граждан к государственным услугам, защиту их прав и возможностей, а также обеспечение прозрачности и подотчетности в процессах принятия решений.
Ключевую роль в обеспечении социальной справедливости играет общественный контроль. Современные цифровые технологии выступают эффективным инструментом для его осуществления.
В прошлом из-за бюрократических процедур, временных затрат и административных барьеров обращения граждан не всегда приводили к желаемым результатам. Сегодня современные цифровые платформы позволяют оперативно передавать информацию о проблемах и отслеживать ход их решения, что значительно повышает эффективность общественного контроля.
Платформа «Халк назорати», внедренная в Сурхандарьинской области, является ярким примером цифровизации государственного управления.
Через данную платформу население напрямую направляет обращения по проблемам, связанным с состоянием дорог, электро-, газо- и водоснабжением, утилизацией отходов, уличным освещением и благоустройством. Самое главное, процесс рассмотрения обращения также является открытым, и каждый гражданин может отслеживать ответ соответствующей организации. Это усиливает открытость и подотчетность в деятельности государственных органов.
В регионе также осуществлены важные изменения в системе государственного управления. Официальные веб-сайты всех районных и городских хокимиятов были интегрированы в единую платформу gov.uz. Кроме того, в хокимиятах назначены советники, ответственные за развитие цифровых технологий и искусственного интеллекта.
Работа, проведенная в сфере здравоохранения, также является практическим выражением социальной справедливости. 290 медицинских учреждений региона были обеспечены высокоскоростным интернетом, внедрена единая медицинская информационная система DMED.
27 тысяч 900 медицинских работников прошли обучение цифровым навыкам. В медицинские учреждения было поставлено 3 007 компьютеров, 790 планшетов и других цифровых устройств.
Кроме того, полная цифровизация медицинских учреждений Денауского района в рамках программы «90 дней изменений в медицине» расширила возможности предоставления населению оперативной и качественной медицинской помощи.
Эти изменения значительно облегчили процессы регистрации и приема пациентов, хранения и анализа медицинских данных. Самое главное, снизилось влияние человеческого фактора, что обеспечивает равенство и справедливость в предоставлении услуг.
В сфере образования цифровизация также служит укреплению социальной справедливости.
В рамках исполнения постановления главы государства о мерах по комплексному социально-экономическому развитию Сурхандарьинской области и повышению уровня жизни населения в 2025 году в 493 государственных дошкольных образовательных организациях региона была внедрена система «Электрон давомат». В результате детское питание распределяется в строгом соответствии с фактическим количеством присутствующих детей. Это обеспечивает целевое расходование средств и предотвращает возможные случаи злоупотреблений.
Также в 970 общеобразовательных школах области запущена система «Цифровая библиотека». Процедуры приема были переведены в онлайн-формат, что значительно упростило процесс для родителей и обеспечило равные возможности для всех участников.
В транспортной сфере цифровые системы также обеспечивают общественный контроль и прозрачность. В частности, в городе Термезе на 105 автобусных маршрутах внедрены системы автоматизированной оплаты проезда. Более 300 автобусов оборудованы GPS-трекерами.
Внедрение систем видеонаблюдения и подсчета пассажиров позволяет эффективно контролировать деятельность перевозчиков, что способствует снижению уровня теневой экономики и улучшению качества транспортных услуг.
Цифровизация коммунальной и энергетической сфер также дает положительные результаты. В Термезе внедрена геоинформационная система для мониторинга водопроводных сетей в режиме реального времени. Цифровые устройства на водохранилищах обеспечивают постоянный контроль запасов воды, что способствует рациональному использованию ресурсов.
Цифровизация деятельности 26 рынков региона и внедрение системы «Click Bazaar» обеспечивают экономическую справедливость и прозрачность платежей, укрепляя финансовую дисциплину.
В Сурхандарьинской области также проведена масштабная работа в сфере развития цифровой инфраструктуры: в прошлом году было проложено более 4 752 км волоконно-оптических линий связи. Введено в эксплуатацию 1014 новых и модернизированных базовых станций. Благодаря этому расширяется доступ населения к сети Интернет.
Реформы, осуществляемые в регионе, демонстрируют, что цифровизация служит не только инструментом технологического обновления, но и важным фактором обеспечения социальной справедливости.
Зебунисо Алимардонова,
руководитель Сурхандарьинского областного отделения
Центра анализа демократических процессов, доктор философии по экономическим наукам.
УзА
