Маркетплейс Wildberries внедрил умные алгоритмы для борьбы с отзывами фиктивных покупателей.

За 1,5 месяца тестирования новых алгоритмов было обнаружено и скрыто более 150 тысяч негативных отзывов от фиктивных покупателей. Это позволило минимизировать человеческий фактор, объективно проверить содержание комментариев и убрать компрометирующие оценки. 

По предварительным итогам негативные отзывы оказались следствием недобросовестной конкуренции. Более 400 тысяч скрытых фото оказались спамом со ссылками, который создали мошенники. Такие спамеры зарабатывают на генерации негативных отзывов и доверчивости тех, кто по их поручению оставляет нечестные комментарии.

 Подготовил Роман БОНДАРЧУК, УзА.