Обновление программного обеспечения сломало умные холодильники
Владельцы умных холодильников Samsung начали сообщать о серьезных сбоях в работе устройств после установки очередного программного обновления. Как пишут на веб-сайте Notebookcheck, проблемы затронули пользователей в Южной Корее и проявились практически сразу после начала распространения апдейта.
Первые сообщения о неполадках появились в местных СМИ Star News Korea и SBS News, которые обратили внимание на сбои днем 22 сентября – именно в этот момент Samsung начала разворачивать новое обновление для совместимых устройств. Судя по многочисленным отзывам владельцев, установка программного обеспечения в некоторых случаях привела к полной потере работоспособности холодильников.
Часть пользователей столкнулась с тем, что техника после обновления просто выключилась и перестала реагировать на команды. У других владельцев холодильники продолжили работать, однако перестали подавать холодный воздух в камеры, из-за чего возник риск порчи находившихся внутри продуктов.
При этом проблемы возникали еще на этапе самой установки обновления. Некоторые владельцы рассказали, что их устройства зависли в процессе апдейта, а о возникшем сбое свидетельствовал статус установки, отображавшийся непосредственно на экране холодильника. Таким образом, программное обновление в отдельных случаях фактически превратило исправно работающую бытовую технику в неработающее устройство.
По данным Notebookcheck, большая часть сообщений о проблемах связана с умными холодильниками линейки Bespoke AI 4-Door, выпущенными в 2024 году. Именно эти модели чаще всего упоминаются в сообщениях пользователей, столкнувшихся с последствиями неудачного обновления.
Samsung уже подтвердила наличие проблемы и заявила, что обнаружила ошибку в процессе развертывания программного обеспечения. После этого компания остановила дальнейшее распространение обновления, чтобы не допустить появления новых случаев сбоя.
При этом пока остается неизвестным, сколько именно холодильников оказалось затронуто проблемным апдейтом. Samsung также не сообщила о возможных компенсациях пользователям, чьи продукты могли испортиться из-за прекращения работы системы охлаждения.
История с Bespoke AI 4-Door показывает, что даже обычное программное обновление для современной бытовой техники способно обернуться неожиданными последствиями. По мере того как холодильники, телевизоры и другая домашняя техника получают все больше функций, зависящих от программного обеспечения, ошибки в таких обновлениях могут затрагивать уже не отдельные приложения, а непосредственно работу самих устройств.
Подготовил Роман БОНДАРЧУК,
УзА
