В прошедшем году в Навоийское областное территориальное управление Агентства по защите прав потребителей поступило 681 обращение. По 653 из них были приняты оперативные меры, по 4 обращениям даны соответствующие поручения, по 2 – внесены исковые заявления в суды, 22 обращения направлены в компетентные органы для рассмотрения.

В результате положительного решения вопросов по обращениям потребителей в их пользу взыскано 2 миллиарда 65 миллионов сумов.

Об этом говорилось на пресс-конференции на тему «Права потребителей под защитой закона», организованной в коворкинг-центре города Навои областным отделением Творческого союза журналистов Узбекистана и Навоийским областным территориальным управлением Агентства по защите прав потребителей.

Сначала глава территориального управления Валижон Адизов проинформировал собравшихся о ходе выполнения в области Указа Президента страны от 11 сентября 2019 года «О мерах по коренному совершенствованию правовой и институциональной системы защиты прав потребителей», а также работе, проделанной сотрудниками управления в 2020 году.

При анализе обращений выяснилось, что основная их часть касается сфер коммунальных услуг, связи, транспорта, торговли, бытовых и строительных услуг.

- Специалисты нашего управления изучили состояние эксплуатации лифтов в многоэтажных домах, внесли предложения в соответствующие предприятия и организации по устранению выявленных недостатков. Кроме того, на основе информации, предоставленной территориальным филиалом газоснабжения «Худудгаз Навоий», и сведений, полученных с мест, проведены изучения для предотвращения необоснованного повышения цен на сжиженный газ и обеспечения его поставки потребителям по разумным и фиксированным ценам. В суды внесены представления о применении административных мер в отношении должностных лиц 5 организаций, нарушивших закон, - сказал начальник управления В.Адизов.

Управлением проведен опрос с участием более 700 потребителей по оказанию услуг транспорта, торговли и связи и обобщены его результаты

В результате инвентаризации, проведенной отделением Управления по регулированию рекламной деятельности в рамках исполнения постановления Кабинета Министров от 20 февраля 2020 года «О регулировании рынка наружной рекламы», в области выявлено 440 средств наружной рекламы. Из них были удалены 148 незаконно установленных рекламных конструкций, 261 рекламный щит приведен в соответствие с требованиями. Кроме того, ведется ежедневный мониторинг теле- и радиопрограмм.

На пресс-конференции специалисты сферы ответили на вопросы журналистов.

Абдували БУРИЕВ, Сирож АСЛОНОВ (фото), УзА