В обращении говорится, что гражданин заключил договор со строительной фирмой, ведущей деятельность в Намангане, о завершении строительства одного из возводимых в городе многоэтажных домов, введение в эксплуатацию которого было запланировано на январь 2020 года.

Муродов Самад, получив в коммерческом банке кредит в размере 101 530 000 (Сто одного миллиона пятисот тридцати тысяч) сумов, оплатил 100 процентов оговоренной суммы. Но исполнительная сторона, то есть строительная фирма, безосновательно затягивала выполнение требований в предусмотренный договором срок. Статья 19 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» гласит: «Исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, объеме и качестве, установленных правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором».

На основе приложенных к заявлению документов, представленных гражданином исполнительному аппарату, а также Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» дело оперативно рассмотрено специалистами в установленном порядке.

Также с руководителем строительной фирмы проведена объяснительная беседа.

В результате усилиями строительной фирмы жилой дом полностью отремонтирован, созданы необходимые для проживания удобства. Условия договора между потребителем и исполнителем, которым является строительная фирма, полностью выполнены, обращение нашло положительное решение.