В Бухарской области центрами государственных услуг за прошедший период года в местах с высокой плотностью населения в выездном порядке оказано 60 тысяч государственных услуг.

– В ходе изучения и мониторинга сферы предоставления государственных услуг установлено допущение органами по предоставлению государственных услуг и другими организациями 4 198 нарушений закона, – сказал заместитель начальника Бухарского областного управления юстиции Кайим Холов. – 4 098 из них – это нарушения указанных сроков, 8 связаны с требованием лишних документов, 13 – с прямым предоставлением государственных услуг, 39 – с необоснованным отклонением, 40 – с иными нарушениями закона. Для устранения выявленных нарушений внесены 56 представлений и 248 предупреждений, 53 должностных лица привлечены к дисциплинарной ответственности. Составлены протоколы, согласно которым 57 человек привлечены к административной ответственности.

В центрах государственных услуг создаются необходимые условия для населения, субъектов предпринимательства, а также для лиц с ограниченными физическими возможностями. Например, в Центре государственных услуг города Бухары налажена служба психологической помощи лицам, недовольным результатами предоставления государственных услуг и попавшим в сложное социально-экономическое положение.

[gallery-8881]

Также в центре приняты меры по созданию инклюзивной среды для предоставления государственных услуг лицам с инвалидностью – граждане с нарушением слуха могут воспользоваться услугами сурдопереводчика.

Во всех центрах государственных услуг области организованы технически оборудованные уголки самообслуживания, где можно воспользоваться государственными услугами самостоятельно.

Кроме того, в центрах государственных услуг населению предоставляют такие услуги, как обмен старых водительских удостоверений, оформление и выдача биометрического паспорта для выезда за границу и ID-карты.

Еще одно удобство – внедрение в систему идентификации личности дополнительной услуги Mobile-ID, с помощью которой граждане могут пользоваться всеми видами государственных услуг, не применяя электронную цифровую подпись. Все уведомления, направляемые в персональный кабинет гражданина на Едином портале интерактивных государственных услуг, направляются по его желанию и на основе установленных платежей в форме SMS-сообщений на номер мобильного телефона, идентифицированный с помощью системы Mobile-ID.

Зариф КОМИЛОВ, корр. УзА