В последнее время качество обслуживания клиентов во всех филиалах АО «Узмиллийбанк» заметно улучшилось.

Несмотря на это все сотрудники повышают свою квалификацию, перенимают опыт у зарубежных коллег, внедряют новшества.

Из Москвы на тренинг приехал ведущий тренер по развитию розничного бизнеса ОАО “Газпромбанк” Руслан Андреев. Тренинги, на которых он делился своим опытом, прошли в Алмазарском филиале АО «Узмиллийбанк». Состоялся мастер-класс по применению новых методов и способов в управлении, креативному подходу к работе и реализации проектов. Даны рекомендации, как улучшить качество обслуживания, как вести себя в конфликтных ситуациях.

Подобные тренинги планируется провести в октябре-ноябре в 14 столичных филиалах банка.

Н. Рахмонова, УзА.