Как защитить пациентов от медицинских ошибок, какую роль в этом играет стандартизация и внутренний аудит в учреждениях здравоохранения?

Эти темы стали главными на семинаре, который проводят 1-3 февраля российские специалисты при участии Республиканского специализированного научно-практического медицинского центра здоровья матери и ребенка и его Хорезмского филиала. Организатором обучения является Министерство здравоохранения Республики Узбекистан.

Это уже не первое совместное мероприятие, организованное на основе меморандума о сотрудничестве между Хорезмским филиалом центра здоровья матери и ребенка и городской клинической больницей №67 им. Л.А. Ворохобова (г. Москва), подписанного летом прошлого года.

На этот раз темой образовательного семинара выбрана «Система менеджмента качества в акушерских стационарах». 

С учетом сложности современного здравоохранения для кратного уменьшения числа ошибок важно внедрить в каждом медицинском учреждении систему именно внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. И изучение международного опыта здесь играет заметную роль. 

В качестве тренеров выступили руководитель перинатального центра ГБУЗ г. Москвы «Городская клиническая больница №67 им. В.А. Ворохобова», кандидат медицинских наук Сергей Мартиросян и руководитель Центра клинико-экспертного контроля данного медицинского учреждения Антонина Белинина.

Для отлаженности процессов важен постоянный внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в самом учреждении здравоохранения. Это касается лекарственной безопасности, организации экстренной помощи и работы приемного отделения, обеспечения принципов пациентоцентричности.

Как показывает мировая практика, медицинские ошибки не обязательно связаны с незнанием специалиста. Риск того, что медицинским работником будет что-то упущено или сделано несвоевременно, возрастает в случаях, когда медицинская технология включает несколько манипуляций. Например, хирургическим сестрам приходится держать в памяти до 20 заданий в течение 70% рабочего времени. И здесь могут помочь локальные (разработанные больницей) акты разработки стандартных операционных процедур, алгоритмов действий работников организации. Как показывает мировой опыт, только 5% медицинских ошибок связано с некомпетентностью или небрежностью медицинских работников.

Например, слабым местом может стать процесс идентификации личности пациента. Он может привести к назначению не тех лекарственных препаратов или даже к ложному направлению пациента на чужую операцию. Таким образом, при идентификации личности неприменимы просто инициалы пациента, номер его палаты, какие-то символы. 

Эти и другие упущения и выявляют внутренние аудиты. Тренеры отмечают, что в их число входят плановые ежеквартальные аудиты и внеплановые, которые проводятся в связи с жалобами пациентов, а также другими причинами, например, отрицательной динамикой данных по качеству работы.

В ходе тренинга специалисты здравоохранения Хорезмской области отмечают актуальность рассматриваемых тем.

Об этом сообщает пресс-служба Республиканского специализированного научно-практического  медицинского центра здоровья матери и ребенка.

Подготовила Н.Усманова, УзА.