El proyecto “Mejora continua de la prestación de servicios públicos en Uzbekistán” se está implementando con el apoyo de la Unión Europea, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo y el Ministerio de Justicia.
En el marco del proyecto, se organizó una capacitación de dos días destinada a mejorar las habilidades para una cobertura objetiva y de alta calidad sobre el tema de los servicios públicos. Asistieron más de 20 periodistas y blogueros de diferentes regiones de Uzbekistán.
La capacitación se impartió mediante ejercicios prácticos y tareas interactivas. Los participantes dominaron métodos de cobertura informativa de servicios públicos basados en los principios de apertura y objetividad, mejoraron sus habilidades de verificación y análisis de fuentes de información y aprendieron a crear contenido mediante inteligencia artificial. Elaboraron informes breves y videos como parte de su trabajo en grupo.
Tras la capacitación, los participantes intercambiaron opiniones y recibieron certificados de los organizadores. Los conocimientos y habilidades de los participantes contribuirán a sensibilizar a la ciudadanía sobre los servicios públicos. El presupuesto total del proyecto “Mejora continua de la prestación de servicios públicos en Uzbekistán”, financiado por la UE, asciende a 4,9 millones de euros.
El proyecto, diseñado para el período 2024-2029, tiene como objetivo aumentar el acceso de la población rural a los servicios públicos y abordar cuestiones relacionadas con la digitalización. Promueve la innovación y el desarrollo de infraestructuras que cumplan con los ODS.
Para 2029, en el marco de esta iniciativa, se prevé realizar 11 estudios analíticos institucionales, capacitar a 1.000 funcionarios en temas de inclusión y prestación de servicios a la ciudadanía, digitalizar 35 tipos de servicios y crear zonas de autoservicio en 34 mahallas.
Estas reformas integrales ampliarán significativamente el acceso público a servicios públicos eficaces, transparentes e inclusivos.
Norgul Abduraimova, UzA