Центральный банк Республики Узбекистан внедряет решения в области искусственного интеллекта на основе идей, выдвинутых в ходе хакатона AI Challenge (Gov Challenge: AI Connect).

По итогам мероприятия были подписаны меморандумы о сотрудничестве в рамках стартапов «Global Move» и «Balcom Soft».

Инициатива направлена на ускоренную цифровизацию банковской отрасли, автоматизацию внутренних процессов и повышение качества обслуживания клиентов. 

Первое направление сотрудничества – это разработка и интеграция национальной модели Speech-to-Text (STT) в банковскую систему. Эта инновационная технология значительно ускорит обработку заявок, повысит эффективность работы колл-центров и автоматизирует внутренние процессы документооборота. 

Второе направление включает тестирование виртуального помощника на основе технологии RAG (Retrieval-Augmented Generation), который способен анализировать нормативные акты и большой объем данных, генерируя точные ответы. Такой подход позволяет сотрудникам быстро получать необходимую информацию.

Все решения будут реализованы на внутренних серверах Центрального банка. Обеспечение конфиденциальности данных и соблюдение банковской тайны гарантировано.

Ш. Маматуропова, УзА