За прошедший период текущего года в Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей поступило около 250 обращений от потребителей касательно нарушений санитарно-гигиенических требований при оказании услуг в пунктах общественного питания – ресторанах, кафе, столовых и буфетах, а также повышения цен и отсутствия меню на национальном языке.

Совместно с данным Комитетом и Федерацией обществ защиты прав потребителей Узбекистана было проведено выборочное изучение около 700 предприятий общественного питания, действующих в республике.

Как показали результаты, некоторые субъекты общественного питания при оказании услуг не предоставляли точную и понятную информацию о времени приготовления блюд, их цене и условиях оплаты. Кроме того, в меню не указывался объем готового блюда, выявлены проблемы с приготовлением еды вдоль дорог при несоответствующих санитарным нормам условиях, а также связанные с доставкой, транспортировкой и хранением готовой пищи. 

В 524 из 700 изученных заведений общественного питания отсутствовало меню на государственном языке, в 480 не был указан режим работы, в 449 не имелись прайс-листы, в 429 – отсутствуют парковочные места, а в 519 – запасные выходы при чрезвычайных ситуациях.

Комитет по развитию конкуренции представил компетентным органам соответствующую информацию об устранении выявленных недостатков.
Потребителям, права которых были нарушены в связи с невыполнением вышеуказанных требований, рекомендуется обратиться в Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей по горячей линии 1159.

Н. Рахмонова, УзА.