За девять месяцев текущего года в Федерацию обществ защиты прав потребителей Узбекистана поступило 11 333 обращения от граждан.

Из них 10 549 (93,1%) были решены в пользу заявителей. В результате потребителям возвращено 78,7 млрд сумов. 

По 114 обращениям Федерация и ее территориальные подразделения подали иски в суды. По итогам их рассмотрения дополнительно взыскано 21,4 миллиарда сумов за нанесенный материальный и моральный ущерб. 

Доля обращений по сферам:

3550 (31,3%) — торговля;

1846 (16,3%) — коммунальные услуги;

1089 (9,6%) — водоснабжение;

970 (8,6%) — газоснабжение;

569 (5,0%) — сервисные услуги;

431 (3,8%) — электроснабжение;

335 (3,0%) — связь и интернет;

233 (2,1%) — транспортные услуги;

223 (2,1%) — здравоохранение;

1902 (16,8%) — другие сферы.

Для справки: Федерация обществ защиты прав потребителей Узбекистана с 2018 года является членом Международной организации потребителей (Consumers International).

УзА