Для создания удобств гражданам налажен прием обращений через бот управления в Telegram-мессенджере. Сейчас гражданам предоставляются бесплатные консультации. Обращения по поводу проблем, для решения которых требуется время, принимаются для рассмотрения в установленном порядке.

11 августа текущего года гражданка Б.М. из Бухарского района обратилась по соответствующему социальному каналу областного управления юстиции в связи с тем, что она имеет несовершеннолетнего ребенка и является матерью-одиночкой, выплачивает кредит за жилье и в настоящее время является безработной, но махалля не оказывает ей никакую помощь.

- Обращение было изучено сотрудниками юстиции при участии заявителя, - говорит начальник отдела областного управления юстиции Бекзод Нишанов. - Было установлено, что ее заявление о предоставлении материальной помощи не было зарегистрировано и не внесено на обсуждение специальной комиссии председателем махалли в соответствии с «Положением о порядке назначения и выплаты социальных пособий и материальной помощи малообеспеченным семьям», которое прилагается к постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан №44 от 15 февраля 2013 года.

В соответствии с этим районным отделом юстиции в Бухарский районный отдел по поддержке махалли и семьи было внесено представление по устранению выявленного случая правонарушения и привлечению к ответственности виновных лиц. С привлечением сотрудников районного центра содействия занятости населения обращение было зарегистрировано в установленном порядке и внесено на обсуждение специальной комиссии. Оформлен акт об оказании гражданке материальной помощи с сентября текущего года.