Для повышения качества обслуживания и обеспечения адресного подхода к налогоплательщикам в органах налоговой службы внедрены два современных принципа работы — «махаллабай» и «корхонабай».

Плательщики налога с оборота, в том числе индивидуальные предприниматели, а также физические лица обслуживаются в городских и районных налоговых инспекциях. За каждой махаллей закреплен налоговый инспектор, который напрямую взаимодействует с гражданами и предпринимателями, помогает решать текущие вопросы, разъясняет налоговое законодательство и оказывает помощь для своевременного исполнения налоговых обязательств. Такой формат взаимодействия получил название «махаллабай». Плательщики НДС обслуживаются в областных налоговых управлениях. За каждым из них тоже закреплен налоговый инспектор, ответственный за сопровождение деятельности предприятия, консультирование и оперативное реагирование на возникающие вопросы. Этот подход реализуется по принципу «корхонабай».

Чтобы узнать, кто является вашим налоговым инспектором, достаточно зайти в персональный кабинет налогоплательщика или воспользоваться разделом Soliq Biznes в мобильном приложении Soliq. Там можно найти контактные данные инспектора и при необходимости связаться с ним.

Благодаря внедрению персонализированных подходов взаимодействия с налогоплательщиками, повысился уровень обслуживания, улучшилось качество налогового администрирования.

Подготовил Роман БОНДАРЧУК, УзА