Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан призвал потребителей жаловаться на недостоверную рекламу о скидках или в случае возникновения проблем при приобретении товаров со скидкой.

Внимание комитета привлекли многочисленные жалобы в социальных сетях на акции и сезонные скидки, приуроченные к праздникам. Специалисты госоргана изучили вопрос и подтвердили, что некоторые крупные торговые сети часто прибегают к манипуляциям со скидками для получения прибыли. Они значительно завышают цены на товары, а потом снижают их до истинных значений, что создает у потребителей иллюзию выгодной покупки. 

Согласно статье 6 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую, достоверную и доступную информацию о реализуемых им товарах или услугах. Также статья 16 Закона «О рекламе» запрещает распространение ненадлежащей рекламы. Обратиться с жалобой в случае выявления подобных нарушений можно в колл-центр комитета по номеру 1159. 

К сожалению, вышеуказанная манипуляция, применяемая торговыми сетями, не единственная и даже не самая популярная. Все чаще продавцы распространяют рекламу, в которой сообщают о скидках на свои товары, однако не указывают, что они действуют только на отдельные категории невостребованных товаров. Об этом покупатели узнают уже будучи в магазине. Для создания искусственного ажиотажа на свою продукцию недобросовестные продавцы прибегают также к помощи блогеров, покупая у них рекламу. Те в своих блогах и каналах расхваливают товар, который недавно приобрели, и подписчики искренне верят, что он им действительно нравится. 

Чтобы исключить подобные случаи, в ряде зарубежных стран внедряются новые требования к рекламе в интернете. В частности, блогеры должны будут указывать на рекламные публикации в своем контенте, чтобы не вводить в заблуждение подписчиков. Разумеется, данному правилу пока следуют не все, но это всего лишь вопрос времени.

Подготовил Роман БОНДАРЧУК, УзА.