За первое полугодие текущего года от жителей Самаркандской области в Виртуальную и Народные приемные Президента Республики Узбекистан поступило 68,8 тысячи обращений. Это на 13% больше, чем за соответствующий период прошлого года.

По словам руководителя Народной приемной Президента Республики Узбекистан в области Мамаджона Турдиева, 50 503 из этих обращений, то есть 81 процент, были удовлетворены. 525 из них были взяты на долгосрочный контроль, по  10 тысячам даны разъяснения, 763 отказано, а 212 оставлены без рассмотрения.

Уровень положительного решения обращений был низким в Самаркандском (29%), Тайлакском (34%), Пастдаргамском (34%) районах и городах Каттакурган (34%) и Самарканд (34%). Около 18 тысяч (39%) обращений из 47 266, рассмотренных под контролем Народных приемных области, были решены положительно.

– За прошедший период поступило в общей сложности 4312 письменных и устных обращений от физических и юридических лиц, – говорит М.Турдиев. – В них было затронуто более 5 тысяч вопросов. Количество обращений сократилось на 2021 по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Но увеличилось количество обращений в Виртуальные и Народные приемные из города Самарканда и из Пастдаргамского, Ургутского, Пахтачинского и Пайарыкского районов.

В обращениях в основном затрагивались вопросы, связанные с пенсионным и социальным обеспечением, исполнительным производством, выплатой алиментов и взысканием долгов, электро- и газоснабжением, правонарушениями, материальной помощью и спонсорством, деятельностью сотрудников правоохранительных органов, медицинскими услугами, жильем, трудоустройством, дорожной инфраструктурой. В то же время увеличилось и количество обращений, связанных с банковскими кредитами, содержанием жилищного фонда и деятельностью управляющих организаций, безопасностью дорожного движения, рассмотрением гражданских дел в судах.

Количество повторных обращений, поступивших за первое полугодие, составило 9425 и увеличилось на 34 по сравнению с соответствующим периодом прошлого года. Это свидетельствует о том, что проблемы граждан не были решены вовремя или ситуации, затронутые в обращениях, повторились. Анализ показывает, что в разрезе секторов наибольшее количество обращений поступает из третьего сектора, а наименьшее – из четвертого сектора. На уровне махаллей были получены обращения от 155 граждан махалли “Янгиобод” Акдарьинского района по 241 вопросу, от 144 граждан массива Карасу города Самарканда по 192 вопросам, от 129 граждан махалли «Богишамол» Пастдаргамского района по 282 вопросам, от 126 граждан махалли «Истиклол» Пахтачинского района по 333 вопросам.

М.Турдиев отметил, что на сегодняшний день нарушен установленный законом срок рассмотрения находящихся в производстве организаций региона 3015 обращений. Принимаются соответствующие меры по решению данного вопроса. Проведение выездных приемов на местах дают хорошие результаты в решении проблем населения. За первое полугодие руководителями секторов региона было проведено 2345 выездных приемов, всего поступило 16 290 жалоб от 15 760 граждан. 63% этих обращений были решены положительно.

Однако из-за того, что вопросы, которые могут быть решены на местном уровне, не рассматриваются вовремя, ответственные лица не предоставляют населению оперативной и достоверной информации о существующих проблемах и их решениях, обращения по организации приема с руководителями республиканского уровня, включая главу государства, продолжают уменьшаться. В частности, от жителей региона поступило 489 обращений с просьбой о личном приеме руководителей, в том числе 208 по вопросу приема у главы государства.

Уровень адресной работы региональных организаций с часто обращающимися гражданами также остается слабым. В частности, 333 гражданина обратились от 10 до 50 раз и 10 граждан – более 50 раз за полгода.

Г.ХАСАНОВ, 
корр. УзА.