В Ташкенте 29 октября при содействии Комитета по туризму впервые прошел форум «HotelPro Hub 2025».

Этот форум объединяет отели, рестораны, инвесторов, профессиональных подрядчиков, представителей государственных и частных структур.

На открытии форума участников приветствовал заместитель председателя Комитета по туризму Сардор Ниязов, который выразил уверенность, что "HotelPro Hub" станет новой продуктивной площадкой для представителей сферы гостеприимства.

Как отметил в своем приветственном слове основатель компании HotelPro Дильшод Одилов, этот первый форум стал результатом многолетнего изучения отельного бизнеса и его многосторонних потребностей, что и привело к решению собрать на одной площадке разных игроков.

Действительно, HotelPro Hub стал первой платформой, объединившей не только отельеров, но и потенциальных инвесторов, а также ведущих поставщиков отрасли: от архитекторов до компаний по цифровизации процессов в отелях.

Уже в начале участники были подробно ознакомлены с объектами туристской сферы в разных регионах страны, предлагаемых Национальным банком Узбекистана, который является стратегическим партнёром в создании современной инфраструктуры отечественного туризма.

Что сегодня может помочь отелям давать высокое качество услуг и при этом снижать расходы? Прежде всего - экономия воды и энергоэффективность! Как их внедрять подробно рассказал в своей презентации Акмаль Мураткулов - руководитель проекта R-Towers, генеральный менеджер с международным опытом. Это важно для любых гостиниц, а особенно для резорт-отелей, предлагающих комплексный отдых с услугами спа-центров, бассейнами, ресторанами. 

Спикер проинформировал о мерах экономии благодаря использованию отелями солнечных панелей, энергосистем с карточным управлением в номерах, сбору дождевой воды и другим популярным в мире возможностям. Более того, они ведут к уменьшению нагрузки на экологическую систему. А современные туристы предпочитают выбирать отели, придерживающиеся концепции "зелёного" туризма, то есть внедрение таких ресурсосберегающих технологий - это конкурентное преимущество отеля.

Думать об успехе необходимо со стадии проектирования отеля. Это красноречиво доказала в своём выступлении архитектор Тахмина Турдиалиева — основатель Tatalab.uz, глава Ассоциации молодых архитекторов Узбекистана. И здесь также важен "зеленый" подход,  который дает не только сильную репутацию, но и экономическую выгоду, а также доступ к финансированию. Безусловно, инвестиции в "зеленые" энергоэффективные технологии окупятся не сразу, они являются долгосрочными. Но именно они ведут к поэтапному снижению операционных расходов. По данным Всемирного банка, внедрение таких устойчивых решений в отелях позволяет за счет экономии энергии и воды снизить эксплуатационные расходы на 20-30 %.

Современному отелю не обойтись и без цифровизации процессов: начиная от платформ бронирования номеров и заканчивая актуальным подходом к их уборке. Профессионализм и точность важны во всём и являются у современного отеля залогом успеха. Об этом красноречиво свидетельствовала презентация Дониёра Хайдарова - менеджера по развитию бизнеса компании EXELY. Он сразу обозначил:  экономия ресурсов и рост качества сервиса обеспечивают, прежде всего, правильно внедренные цифровые решения. В их числе, например, онлайн-бронирование на официальном сайте, контроль каналов продаж (Channel Manager), автоматизация учёта, заселений (PMS) и даже оптимизация уборок (хаускипинг-модуль). 

Как отметил руководитель отдела маркетинговых исследований, продвижения национальных туристических продуктов Комитета по туризму Азиз Мирджалилов, Узбекистан из нераскрытого уголка Центральной Азии превратился в лучшую туристическую дестинацию. Поток иностранных туристов с 2017 года увеличился в 4 раза,  и с апреля 2025 года Узбекистан ежемесячно посещают более  миллиона туристов. Сфера туризма хорошо монетизируется во всем мире, и чем лучше она развивается, тем больше создается рабочих мест, увеличивается экспорт. 

Вклад в узнаваемость Узбекистана, качественный рост отельного бизнеса начал вносить и "HotelPro Hub". Здесь больше узнали о мировых тенденциях, а также возможностях друг друга компании, чья деятельность так или иначе связана с индустрией гостеприимства. Эта новая расширенная платформа позволит им еще интенсивней развивать отели страны, где так успешно сочетаются лучшие современные стандарты и традиционное узбекское гостеприимство. 

Как отметил создатель "HotelPro Hub", председатель Ассоциации развития туризма Дильшод Одилов, первый опыт проведения форума показал успешность идеи объединить отельеров и тех, в чьих услугах они нуждаются. В результате будет создана база данных компаний-участниц, которую разместят на сайте мероприятия, и которая будет дальше пополняться новыми данными. 

В планах организаторов проведение региональных мероприятий, которые помогут отелям  в регионах страны сотрудничать  с поставщиками самых разных услуг. 

Н. Зиёдуллаева, О. Пардаев (фото), УзА.