Республиканский центр скорой медицинской помощи запустил пилотный проект, который позволит жителям столицы видеть, где находится бригада скорой помощи по их вызову и как скоро она прибудет. Это должно значительно уменьшить нагрузку на диспетчеров. Проект реализован с помощью технологического решения от Yandex Uzbekistan. Теперь наблюдать за движением бригады можно будет на электронной карте в браузере, а в перспективе – в приложении Yandex Go.

После вызова скорой помощи система автоматически отправит SMS со ссылкой на карту, где в реальном времени будет отображаться движение бригады. На следующем этапе проекта пользователям будет приходить push-уведомление с данными о местоположении бригады и предполагаемым временем ее прибытия от Yandex Go. Этой информацией можно будет поделиться прямо из приложения. Проект направлен на повышение прозрачности в работе скорой медицинской помощи и снижение нагрузки на диспетчеров. Решение реализовано с использованием JavaScript API от Yandex Maps.

По данным Республиканского центра скорой медицинской помощи, диспетчеры в среднем ежедневно обрабатывают до 40 тысяч входящих звонков по стране, до 60 процентов из которых являются экстренными. 

– Цифровизация позволяет сделать процессы прозрачнее и доступнее для людей. Надеемся, что возможность видеть, где находится бригада скорой, поможет ускорить подготовку к ее приему, а также снизит нагрузку на операторов. В настоящее время решение действует для экстренных вызовов на территории Ташкента, но мы рассматриваем возможность масштабировать проект, – отметил директор Республиканского центра скорой медицинской помощи Абдувоитжон Гафуров.

Внедрение цифровых технологий в систему здравоохранения с целью повышения качества, доступности и оперативности скорой медицинской помощи для всех граждан страны будет продолжено.

Подготовил Роман БОНДАРЧУК, УзА