Генеральный директор Wolt в Узбекистане Зафар Исхаков заявил, что электронная коммерция в стране демонстрирует опережающие темпы роста и входит в новую фазу развития. Об этом он рассказал на конференции “KEY TECH: AI в ритейле и e-commerce”, где отметил, что динамика рынка сегодня формируется “по цифровым принципам”, а сами компании стремительно адаптируются к новым условиям.

По его словам, в последние годы в Узбекистане созданы важные элементы цифровой инфраструктуры: упростилась регистрация предпринимателей, расширилась роль онлайн-платформ, растет число самозанятых. Зафар Исхаков отметил, что отрасль движется вперед, и сейчас важно, чтобы регулирование развивалось в том же темпе.

Он подчеркнул, что Узбекистан уже сделал большой шаг в сфере цифровизации. Следующий этап — строить новые процессы сразу в цифровом формате, что позволит предпринимателям быстрее запускать деятельность и эффективнее работать онлайн.

Руководитель Wolt отметил, что все больше представителей малого бизнеса переходят в электронную коммерцию, чему способствует последовательная работа государства по упрощению процедур. При этом, по его словам, важно сохранять доступность цифровых инструментов.

- Электронная коммерция - один из самых удобных путей входа в формальный рынок. Бизнес готов работать открыто, когда процессы понятны и соответствуют их масштабу. Государству и заинтересованным сторонам важно продолжать объяснять предпринимателям, что работа в “белой зоне” всегда надежнее, стабильнее и долгосрочнее, чем вне ее. Существует и социальный фактор: когда предприниматели видят, что часть рынка остается в серой зоне, они опасаются потерять конкурентное преимущество и продолжают работать неформально, поскольку переход в белую зону связан с ростом издержек, которых нет у тех, кто остается в серой зоне, - отметил он.

Говоря о взаимодействии государства и рынка, он отметил, что диалог становится более содержательным, а компании заинтересованы участвовать в обсуждении инициатив на ранних этапах. Он также отметил важность перехода к регулярному анализу данных при разработке нормативных решений. По его мнению, мониторинг динамики онлайн-торговли, увеличение числа самозанятых и доли официальных операций позволит точнее понимать, какие меры поддерживают рост отрасли.

В заключение он подчеркнул, что повышение цифровой грамотности предпринимателей и доступность удобных цифровых инструментов продолжают играть ключевую роль в развитии электронной коммерции страны.

Записала Азиза Алимова, УзА