Le président Chavkat Mirzioïev a pris connaissance lundi 10 mai de l’efficacité des réformes dans le domaine des services publics.

La conférence a permis d’évoquer les problèmes du secteur et leurs solutions. Le chef de l’État a avancé les priorités pour le développement futur du secteur, l’augmentation de la commodité et de l’accessibilité des services publics pour la population.

L’Agence nationale des services publics auprès du ministère de la Justice, créée par décret présidentiel, fonctionne sur la base d’une nouvelle conception depuis le 1er avril 2018.

Pour la période passée, quelque 117 textes normatifs et législatifs ont été élaborés en vue de l’amélioration du cadre juridique des services publics. Plus de 70 types de services ont été simplifiés. Le nombre de documents nécessaires à présenter aux organisations publiques sont passés de 221 à 95, les délais d’attribution des services de 500 à 271 jours. 

Dans les régions ont été créés 145 nouveaux centres de services publics et 115 filiales de l’Agence.

Mais, la présence de certains problèmes influence sur la couverture et la rapidité des services. Comme la grande masse de données restent non numérisées, seuls les 11 % des services sont donnés en format électronique.

La conférence a permis d’évoquer ces problèmes et leurs solutions. Le chef de l’État a déterminé les priorités pour le développement futur du secteur, l’augmentation de la commodité et de l’accessibilité des services pour la population.

« La prestation des services à la population par les départements publics est un des éléments pour atteindre la satisfaction des gens. On doit créer des conditions en fonction des besoins dans les villages, dans les mahallas. On doit analyser : quels services peut-on faire moins chers, lesquels gratuits ? Et on doit augmenter leur commodité et leur accessibilité sur cette base » a dit Chavkat Mirzioïev.

La conférence a permis de déterminer des mesures pour perfectionner le système de signature numérique, le développement du portail des services publics interactifs, la mise en place des réductions de prix pour les personnes handicapées.