Еще пять-шесть лет назад большинство из тех, кто приходили в госучреждения для получения каких-либо документов, сталкивались с волокитой, различными бюрократическими препятствиями и коррупционными ситуациями. Даже получение простой справки занимало много времени или приходилось обращаться к какому-либо знакомому. Сегодня ситуация в этом направлении кардинально изменилась.

Реформы, начатые несколько лет назад по инициативе главы нашего государства на основе принципа «Не народ служит государственным органам, а государственные органы должны служить народу», сегодня приносят свои плоды. Создание Агентства государственных услуг, призванного облегчить жизнь граждан, экономить их время и средства, повысило доверие нашего народа к государственным органам. В результате за короткий срок увеличилось количество государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, кардинально повысилось их качество, начал расти поток людей, обращающихся в центры госуслуг. Результаты масштабной работы в этом направлении можно видеть и на примере  деятельности Центра государственных услуг города Андижана.

– Пять лет назад через наш центр оказывалось  около 30 видов услуг, а сегодня их количество превышает 200, – сказал руководитель Центра государственных услуг города Андижана Абдурахмон Алимов. – С налаживанием интеграции и  обмена информацией с другими организациями увеличились и  виды предоставляемых услуг. А самое главное, оказываемые  нами услуги создают удобства для граждан, экономят их время и средства.

За  прошедшие  шесть месяцев текущего года центром оказано 94 582 услуги по 201 виду услуг.  Из них  67 272 оказаны напрямую, а 27 222  предоставлены в режиме онлайн, то есть через интернет. Кроме того, за этот период было зарегистрировано 1 807 субъектов предпринимательства. Из них 694 – это субъекты предпринимательства в статусе юридического лица и 1 113 – индивидуальные предприниматели.  

Исходя из  запросов  граждан, больше всего услуг центр предоставляет в таких направлениях, как подготовка кадастровых паспортов на жилые и нежилые помещения, получение электронной цифровой подписи, размещение  ребенка в дошкольное образовательное учреждение, выдача справки о судимости или несудимости, регистрации брака, состоянии в браке или о его расторжении, получение ID-карты.

– Я пришел в центр, чтобы получить документ, удостоверяющий личность гражданина Республики Узбекистан – ID-карту, – сказал Абзалбек Эрматов, проживающий в махалле «Гулистон» города Андижана. – Я встал в электронную очередь и подал заявку. Специалисты центра обслужили меня  в установленном порядке. Получить ID-карту удалось быстро и без особых проблем.

[gallery-12736]

Также в целях создания еще больших удобств для населения особое внимание уделяется оказанию выездных  государственных услуг. То есть специалисты центра выезжают на дом к гражданам и оказывают необходимые услуги.  

К примеру, 70-летняя жительница города Тамара Варфоломеева по телефону обратилась в центр с просьбой оформить  кадастровые документы на свое жилье. Специалисты центра решили обращение женщины в короткие сроки.  

Следует особо отметить, что все это является результатом масштабных реформ, осуществляемых в нашей стране в этом направлении. Главная  цель Агентства государственных услуг – оказание услуг населению быстро и качественно, без различных  препятствий и лишней бумажной волокиты.

Проводимая в этом направлении масштабная работа не только создает большие удобства для наших соотечественников, но и укрепляет их доверие к государственным органам.

Ф. Убайдуллаев, фото З. Умурзокова, УзА.