Иногда большие надежды начинаются с подписи под договором — и замирают вместе с остановившейся стройкой. Именно так случилось с двумя жителями Узбекистана, которые решили вложиться в будущее, став дольщиками строящегося торгового центра.

В 2023 году граждане П. М. и М. Ф. заключили договор о долевом участии с компанией Grand Comfort Building. Проект выглядел многообещающе: торговый центр Rabad, современное пространство для бизнеса и покупателей, открытие которого планировалось уже в феврале 2025 года. В ожидании этого события дольщики внесли внушительную сумму — 267,2 миллиона сумов.
Однако вместо движения вверх по этажам стройка внезапно замерла. Работы были приостановлены, а обещанные сроки начали растворяться в неопределенности. Осознав, что проект не продвигается, в августе дольщики обратились к застройщику с просьбой аннулировать договор и вернуть вложенные средства. Но ответа в виде реальных денег они так и не дождались.
Тогда история получила новое развитие. П. М. и М. Ф. обратились в Ташкентское областное управление Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан. Специалисты ведомства изучили ситуацию и встали на сторону граждан. По итогам рассмотрения было вынесено предписание: компания Grand Comfort Building обязана вернуть дольщикам всю сумму — по 133,6 миллиона сумов каждому.
Решение Комитета опирается не только на факты, но и на нормы закона. В частности, статья 19 Закона «О защите прав потребителей» четко устанавливает: исполнитель обязан выполнить работу или оказать услугу в срок, в полном объеме и надлежащего качества. А если становится очевидно, что обязательства не будут выполнены вовремя, потребитель имеет полное право отказаться от договора и потребовать возврата денег.

Эта история — не просто частный случай. Она служит напоминанием о том, что даже в сложных ситуациях у граждан есть законные механизмы защиты своих интересов. И когда ожидания рушатся вместе с недостроенными стенами, справедливость все же может быть восстановлена — при условии, что за дело берутся компетентные органы, и сами потребители не боятся отстаивать свои права.

Подготовил Роман БОНДАРЧУК, УзА