Мы расскажем вам о той разновидности Soft-collection, которую поддерживает банк “Асака”.

Soft-collection – это смесь дистанционных процедур, помогающих связаться с должниками. Направлено общение на взыскание задолженности.При помощи системы Soft-collection дебиторы будут проинформированы о скором истечении срока возврата. 

Данная система успешно запущена в структуре банка «Асака». Как это работает? Если вы забыли о расчете, мы позвоним вам и  деликатно напомним. 

Стоить отметить, что Soft-collection имеет прямую связь с психологией. Важно без самоуправства, вежливо донести человеку, что он должен внести сумму, и очень срочно. Важно уметь различать   должников, обладать методикой определения лжи и  уметь убеждать. Кроме того, необходимо управлять   собственным состоянием, чтобы стресс не стал помехой на пути к правильной, адекватной работе.

На пути улучшения качества обслуживания банк «Асака» усердно трудиться и будет  использовать передовые технологии для удобства клиентов.