АО «Худудгазтаъминот» организовало пресс-тур, в ходе которого ответственные лица представили подробную информацию о работе, проводимой в ситуационном центре, колл-центре компании, процессах цифровизации системы газоснабжения и подготовке к зимнему сезону.

Отмечалось, что в настоящее время компания предоставляет услуги по снабжению природным газом 4 миллионам 478 тысячам потребителей, а сжиженным газом – более 3 миллионам 769 тысячам потребителей. 

Все потребители природного газа охвачены Автоматизированной системой контроля и учета газа (АСКУГ). Создана возможность для онлайн- мониторинга поставок через корпоративную систему «Hududgaz» и программу E-Gaz, эти процессы контролируются ситуационным центром АО «Худудгазтаъминот».

Начальник управления эффективного использования объектов газоснабжения компании Аброр Юлдошев рассказал об организации работы по модернизации и цифровизации системы газоснабжения, а также подготовке к зимнему сезону.   

– По республике общая протяженность газопровода составляет 93 тысячи километров. Из них 16 129 километров проложены под землей. Для обеспечения бесперебойных поставок газа в прошлом году проведен капитальный ремонт и модернизация 164 километров газопровода. В текущем году этот показатель составил 540 километров. Запланирована замена 2298 километров газопровода на полиэтиленовые трубы. 

Полиэтиленовые трубы обладают рядом преимуществ: они эффективны, безопасны и более экологичны. Ремонт 2298 километров металлических труб обойдется в 1 триллион 938 миллиардов сумов, а также потребуется установка станции электрохимической защиты, что составит еще 664 миллиарда сумов. В то же время при использовании полиэтиленовых труб для обновления тех же 2298 километров достаточно всего 1 триллиона 30 миллиардов сумов, и установка дорогостоящей станции электрохимической защиты не потребуется, – сказал А. Юлдошев.

[gallery-26205]

Для повышения прозрачности поставок сжиженного газа и предотвращения коррупции все процессы, начиная от переработки и заканчивая доставкой населению, были цифровизированы. 

В системе круглосуточно работает колл-центр, автоматизированы процессы регистрации обращений граждан, их рассмотрения и направления ответов. 

По словам оператора колл-центра Шахзоды Абдукаримовой, до ноября текущего года принято 629 917 обращений от потребителей газа. Из них 552 064 решены положительно, по 42 181 даны разъяснения.

– В течение дня мы обрабатываем примерно 120-130 обращений. Большая часть из них решается на месте, а некоторые требуют направления в соответствующие службы для дальнейшего рассмотрения, – сказала Ш. Абдукаримова.

По завершении пресс-тура состоялась демонстрация специализированной техники, мобильных лабораторий и оборудования, применяемого в системе газоснабжения. 

Насиба Зиёдуллаева, УзА