«Не народ служит государственным органам, а государственные органы должны служить народу» – эти слова не просто лозунг, а философия государственного управления Нового Узбекистана.

Система Народных приемных, реализуемая по инициативе  Президента страны, служит воплощением этой философии.

Очередной прием хокима, проведенный в Зарбдорском районе Джизакской области, ещё раз доказал верность этих слов. Хоким района Бекзод Тошпулатов лично принимал граждан. Мероприятие было проведено не «для галочки», а для того, чтобы услышать и понять чаяния людей, найти пути их решения.

В Народных приемных изменилась система, возросла ответственность. Раньше работал специальный руководитель, а сам хоким зачастую напрямую не сталкивался с проблемами граждан. Теперь  по инициативе Президента страны полномочия руководителей Народных приемных прекращены, хокимы должны начинать   деятельность с личного общения с гражданами в приемных. 

Слова Юнуса Азимова, участвовавшего в этом приеме, – это не только боль одного гражданина, но, возможно, и выражение надежд и чаяний сотен безработных, не имеющих никакого дохода.

– Честно говоря, такого предложения от хокима я не ожидал, - говорит Ю. Азимов. - Построить теплицу на льготный кредит и выплатить его только после получения урожая с выращенных культур – это стало для меня новостью. Конечно, я был очень рад. От этого приема я получил не только решение своей проблемы, но и уверенность в завтрашнем дне.

 Ещё одной из более чем 30 обратившихся была Наргиза  Турсунбаева. Она работает в государственном дошкольном образовательном учреждении в районном центре. Женщина потеряла кормильца, живет с маленькими детьми. Доход у нее небольшой, бытовые трудности, задолжала по коммунальным платежам.

– Иногда человеку стыдно даже говорить о проблеме, а когда находится кто-то, кто выслушает, это уже большое облегчение, – говорит Н. Турсунбаева, не скрывая слёз радости и удовлетворения в глазах. - На этом выездном приёме меня не только выслушали, но и услышали мою проблему. Когда я сказала, что хочу купить дойную корову, один из щедрых людей приобрел ее.  Не каждый может это сделать. Я обрадовалась: оказывается, в нашей стране много представителей власти, которые слышат боль народа,  много щедрых людей. Я благодарна Президенту страны за то, что делает народ счастливым.  

Жительница махалли «Бустон» Окила-момо Нурматова   рассказала о тяжёлом положении дочери, что четыре семьи живут в одном доме.

– Дочь развелась и вот уже несколько лет живёт с нами со своими двумя детьми, - говорит О.  Нурматова. -    В доме проживает ещё три семьи. Моё сердце было неспокойно: куда пойдёт дочь с детьми, если завтра нас, стариков, не станет? С этой болью я пришла в Народную приёмную. Хоким лично выслушал обращение. Услышав, что есть щедрые соотечественники, которые обращаются к нашему хокиму с предложением помощи нуждающимся, я безмерно возблагодарила Бога. Эти щедрые спонсоры решили помочь строительными материалами - цементом, шифером и щебнем. Мои сыновья  организовали хашар, подготовили кирпич для строительства дома и говорят: «Если мы поднимем стены и накроем дом этим летом, то остальное доделаем сами».

 Ситуация в Народной приемной стала примером того, как следует прислушиваться к народу, выслушивать граждан, чувствовать ответственность. 

В результате реформ, проводимых под руководством  Президента страны, хокимы отказываются от «красивых отчетов» и считают своей подлинной обязанностью быть среди народа. На этом пути каждый прием, каждое общение, каждая выслушанная боль приносят огромный результат.

Прислушиваться к народу – это не просто изменение, а появление новой политической культуры, народолюбивого управления.

Абдужалол Каюмов, корр. УзА