Узбекистан активно развивает авиационную отрасль, модернизирует аэропортовую инфраструктуру и расширяет международное сотрудничество. Одним из ключевых факторов в обеспечении безопасности, сервиса и эффективности воздушных перевозок является подготовка квалифицированных специалистов. В стране функционируют специализированные учебные учреждения, где обучают сотрудников всех уровней — от технического персонала до менеджеров.

К примеру, подготовка и повышение квалификации специалистов в сфере наземного обслуживания в авиационной отрасли ведется в центре Airports Training Center.

Как отметили в Uzbekistan Airports, здесь ведется, как плановое обучение сотрудников аэропортов и авиакомпаний, так и отдельные тренинги, и мастер-классы со специалистами по операционной деятельности, стратегическому управлению и цифровизации процессов. Центр готовит специалистов по всему циклу наземного обслуживания: от безопасной буксировки и парковки самолетов, заправки топливом, обслуживания пассажиров до управления багажом, техобслуживания наземной техники и координации всех служб на перроне.

Для максимально реалистичной отработки сложных сценариев в программе используется VR‑симуляция. Так, например, супервайзер перрона может в виртуальной среде отработать координацию действий наземных служб при непредвиденной технической остановке, не подвергая риску реальную технику и персонал. Такой подход обеспечивает глубокое погружение и высокую точность тренировки навыков.

До недавнего времени для развития и поддержания квалификации персонала приходилось проводить обучение в других странах, приглашать специалистов и платить за это большие деньги. Благодаря собственному центру и программам подготовки теперь есть возможность направлять сэкономленные средства на развитие инфраструктуры аэропортов. В дальнейшем с помощью новых технологий и методов обучения планируется выйти на международные рынки и организовать подготовку кадров для международных аэропортов соседних стран.
В  Airports Training Center проведено более 20 программ повышения квалификации и портфель курсов продолжает расширяться, обеспечивая подготовку персонала по лучшим мировым стандартам.

Подготовка сотрудников аэропортов в Узбекистане — это системная работа, охватывающая как высшее образование, так и профессиональную переподготовку. Благодаря модернизации учебной базы, в стране формируется профессиональная команда, способная обслуживать современную авиационную отрасль на высоком уровне.

Подготовил Роман БОНДАРЧУК, УзА