В столице завершился первый день двухдневного семинара «Стратегические коммуникации и информирование о новых отраслевых стратегиях».

Мероприятие организовано Центральным агентством по финансированию и контрактам (CFLA) Латвии совместно с Агентством стратегических реформ при поддержке Германского агентства по международному сотрудничеству (GIZ). 

В  открытии семинара, направленного на разработку общих стандартов стратегической коммуникации, приняли участие первый заместитель директора Агентства стратегических реформ Абдулла Абдукодиров, Чрезвычайный и Полномочный посол Латвии в Узбекистане Рейнис Трокша, первый заместитель директора Агентства информации и массовых коммуникаций при Администрации Президента Республики Узбекистан Дилшод Саиджонов, заместитель министра юстиции Алишер Каримов и другие. 

А. Абдукодиров отметил, что эффективность реформ напрямую зависит от способности государства выстраивать открытый и содержательный диалог с обществом. Это требует системного подхода к коммуникации и скоординированных действий между организациями всех уровней.

— Стратегические коммуникации имеют большое значение, — говорит А. Абдукодиров. — Готовится руководство по работе со стратегическими документами, в котором указан порядок разработки стратегии и "дорожной карты". Разработать эти документы непросто, но еще сложнее правильно донести их суть до общественности. Зачастую на официальных каналах государственных органов публикуется лишь общая информация о принимаемых документах или проводимой работе без раскрытия их значения. 

[gallery-23464]

Рейнис Трокша выразил готовность поделиться международным опытом и поддержал инициативу по укреплению институционального потенциала государственных органов в сфере коммуникаций. Он отметил,  что открытость и доверие являются неотъемлемыми компонентами эффективного управления. 

— В 2017 году количество пользователей интернета в Узбекистане составляло 14 миллионов человек, теперь эта цифра достигла 32 миллионов человек, — говорит Д. Саиджонов. — В Узбекистане сформировалось интернет-сообщество, необходимо эффективно этим пользоваться, своевременно и качественно предоставляя информацию населению. Пресс-службы занимаются не только распространением новостей о деятельности тех или иных организаций, но и оперативно реагируют на общественное мнение. Так, если в 2019 году уровень реагирования на общественное мнение, возражения и критику составлял 15 %, то сейчас этот показатель достиг 95 %. Это означает, что государственные органы открыты для общественности. 

В первый день семинара участники обсудили основные принципы планирования стратегических коммуникаций, вопросы вовлечения заинтересованных сторон и целевых аудиторий, стандарты распространения информации в кризисных ситуациях, а также роль правовой базы в обеспечении открытости и ответственности в государственной политике. 

Спикеры из Министерства юстиции, GIZ и АИМК поделились своим опытом по правовому обеспечению коммуникаций и межведомственному взаимодействию. 

В ходе интерактивной сессии участники приобрели необходимые навыки для совершенствования стратегий внутренних коммуникаций своих организаций. Отмечена необходимость внедрения единых методических подходов и регулярного проведения подобных встреч.   

Завтра будут рассмотрены инструменты эффективного доведения отраслевых стратегий до общественности, форматы цифровой коммуникации, опыт стран ЕС в институциональном развитии и организации диалога с общественностью. 

Норгуль Абдураимова, фото Носиржона Хайдарова, УзА.