Янги почта тизими – мижозларга хизмат кўрсатишнинг янги имкониятларини яратади
“Ўзбекистон почтаси” АЖ ўзининг “Янги имкониятлар кучи” номли ребрендинг жараёнини тақдимот қилди ва янги почта тизимида мижозларни кутаётган янгиликлар ҳақида маълум қилди.
Бугунги кунда ҳар бир соҳада замонавий технологиялар дунёни жадал равишда ўзгартириб келмоқда, бунинг оқибатида компаниялар ва ташкилотлар ўз фаолиятларида илғор технологияларни қўллашларига тўғри келмоқда. “Ўзбекистон почтаси” АЖ компанияси ҳам янгиланиш жараёнига яъни ребрендингнинг биринчи босқичига старт берди.
Компания “Узпост” – янги ном, янги логотип ва янги ранглар палитраси билан мижозларга хизмат кўрсатишнинг янги имкониятларини яратмоқда. Янги ранглар – “олов ранг” ва “тўқ кўк” илиқлик, қувонч, энергия, меҳрибонлик, ишончлилик ва профессионализм рамзини ифодалайди.
Янги логотипда акс эттирилган ҳумо қуши эса, доимий ҳаракат, логистика ва “Узпост”нинг динамик ривожланишини билдиради. Логотип қанотида почта йўлларининг рамзи бўлган учта чизиқни кўриш мумкин, бош томондаги “тасдиқ” белгиси эса муваффақиятли етказиб берилган почта ва бажарилган вазифаларни англатади.
Айнан 2021 йилнинг охирига қадар тўлиқ ишга тушириладиган ушбу янги тизим муҳим ўзгаришлардан биридир. Бу тизим жараёнларни оптимизация қилишга, почта жўнатмаларини расмийлаштириш босқичларини қисқартиришга ёрдам беради. Эндиликда “Ўзбекистон почтаси” мижозлари ўз уйларидан чиқмасдан туриб ўз жўнатмаларини веб сайт, мобил илова ёки телеграм бот орқали расмийлаштиришлари мумкин. ID код олган мижоз ўзига яқин почта бўлимига келади ва уни кўрсатган ҳолда, оператор мижоз томонидан олдинроқ киритилган маълумотлар билан тизим орқали танишиб, жўнатмани расмийлаштиради.
Шунингдек, олдинлари “Ўзбекистон почтаси” мижозлари ўз жўнатмалари қаерда эканлиги ҳақида маълумотга эга бўлишмаган бўлса, эндиликда янги тизим орқали улар онлайн тарзда ўзларининг жўнатмаларини кузатиб боришлари мумкин. Ушбу ўзгариш нафақат почта мижозларига, балки компаниянинг ўзига ҳам ёрдам беради. Чунки, почта жўнатмаларнинг қайси босқичларида энг узоқ узилишлар ёки кутишлар кузатилиши ҳақида ишончли маълумотларга эга бўлади. Ушбу маълумотлар асосида компания жойлардаги муаммоларни аниқ ҳал қилишга муваффақ бўлади.
Шунингдек, 15 фоиз почта бўлинмалари қайта таъмирланди ва қолган барча бўлинмалар ҳам босқичма-босқич равишда таъмирланмоқда. Почта бўлинмаларида янги компьютер техникалари, тўловни қабул қилишнинг мобил қурилмалари тақдим этилди. Янги форматдаги ва янги дизайндаги пилот бўлинмалар очилди. Келгусида уларнинг андозаси бўйича мамлакат бўйлаб барча почта бўлинмалари янгиланади.
Бугунга келиб республика бўйлаб 30 та почтомат ўрнатилган. Ўзбекистон бўйлаб 900 дан ортиқ почта бўлинмаларида кўрсатиладиган давлат хизматлари сони 34 тага етказилди. Кейинги йил бошида “Ўзбекистон почтаси” АЖ томонидан Тошкент, Бухоро, Хоразм ва Асака шаҳарларида 4 та фулфилмент марказлари ишга туширилади.
2025 йилгача мамлакат бўйлаб автоматлаштирилган фулфилмент марказлари сони 30 тагача етказилиши режалаштирилган. Ребрендинг доирасида компания, шунингдек, ўзининг савдо платформасини ҳам ишга туширди. “Унисавдо” деб ном олган ушбу платформа Android ва IОS тизимлари учун мобил иловалари 2021 йилнинг май ойида тақдим этилган бўлиб, 300 дан ортиқ тадбиркорлар “Унисавдо”да ўз маҳсулотларини жойлаштириш учун шартномалар имзолашди.
Бугунги кунга келиб платформада 14 мингдан ортиқ маҳсулотлар жойлаштирилган ва улар республика бўйлаб етказиб берилмоқда. Бундан ташқари, “Ўзбекистон почтаси” АЖ тўловларни қабул қилишнинг пул ўтказмаларини амалга оширишнинг янги тизими – “Аввал”ни ишга туширди.
“Аввал” тизими почта томонидан кўрсатиладиган барча турдаги хизматлар учун тўловни амалга оширадиган ягона марказлашган дастур бўлиб, ушбу тизим ёрдамида мижозлар 100 дан ортиқ хизматлар учун тўловни амалга оширишлари мумкин бўлади.
Файзулло Яҳёев, ЎзА
