Проанализированы обращения граждан в сферах экологии и строительства
В нашей стране уделяется особое внимание рассмотрению обращений граждан и оперативному решению выявленных проблем.
В соответствии с Указом Президента Республики Узбекистан «О дополнительных мерах по эффективной организации системы диалога с населением» от 1 апреля 2026 года определены конкретные задачи по обеспечению открытого и эффективного взаимодействия государственных органов с гражданами, полной реализации конституционного права на обращение, а также повышению эффективности деятельности Народных приемных.
На заседании Комитета Законодательной палаты Олий Мажлиса по вопросам экологии и охраны окружающей среды были заслушаны отчеты Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства и Национального комитета по экологии и изменению климата о работе с обращениями физических и юридических лиц, результатах их рассмотрения, а также ходе реализации системных реформ в соответствующих сферах.
Как было отмечено, во втором квартале текущего года в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства поступило 10 295 обращений, что на 28 процентов меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом положительно решено 82,1 процента обращений.
Снижение числа обращений по вопросам земельных отношений, качества строительства и незаконного строительства свидетельствует об эффективности реализуемых реформ.
В первой половине текущего года в Национальный комитет по экологии и изменению климата поступило 28 168 обращений, что на 51 процент больше, чем за аналогичный период прошлого года. 92,2 процента обращений решены положительно.
Отмечалось, что большинство обращений связано с предоставлением услуг по сбору и вывозу бытовых отходов, задолженностью за эти услуги, загрязнением атмосферного воздуха и вопросами охраны деревьев. При этом рост числа обращений объясняется не только увеличением количества рассматриваемых вопросов, но и расширением охвата системы управления отходами, внедрением цифровых биллинговых систем, запуском круглосуточных call-центров и расширением возможностей граждан для подачи обращений.
В Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства обращения анализируются в режиме реального времени с использованием мониторинговой платформы «Прозрачное строительство», одновременно ведется работа по внедрению технологий искусственного интеллекта.
В Национальном комитете по экологии и изменению климата утвержден единый порядок рассмотрения обращений, усилено взаимодействие с Народными приемными, реализуются дополнительные меры по повышению квалификации ответственных сотрудников и укреплению исполнительской дисциплины.
В ходе обсуждения была подчеркнута необходимость дальнейшего повышения эффективности работы с обращениями граждан, своевременного выявления и устранения причин возникновения проблем. Особое внимание уделено строгому соблюдению законодательства в соответствующих сферах.
М. Комилова, УзА
