En Ouzbékistan, des réformes d’envergure sont effectuées pour la résolution des problèmes liés aux infrastructures touristiques, à la qualité des services aux voyageurs et à la promotion des produits touristiques nationaux sur les marchés mondiaux.

Dans le pays, des mesures intégrées sont prises pour le développement du tourisme comme un secteur stratégique de l’économie nationale. De nouveaux emplois sont créés, et la qualité de vie de la population s’améliore.

Le secteur des intérêts touristiques en Ouzbékistan comprend à la fois les types actifs de repos et les voyages à des fins cognitives, où l’objet de cognition est le riche histoire archéologique et religieuse du pays. 

À l’heure actuelle, la République dispose d’un énorme potentiel touristique et récréatif qui compte environ 7 400 sites de patrimoine culturel.

De même, l’Ouzbékistan a mis en place le régime sans visa pour les citoyens de près de 86 pays, ce qui facilite de façon considérable l’arrivée des voyageurs dans le pays. De même, le nombre de pays dont les citoyens bénéficient du régime simplifié d’obtention de visas d’entrée, est passé de 12 à 50.

Durant les sept premiers mois de l'année 2024, l’Ouzbékistan a accueilli 4,2 millions de touristes, selon l’Agence de statistique auprès du Président de la République d’Ouzbékistan. Ce chiffre représente une augmentation de 15,3 % par rapport à la période analogique de l’année précédente, ce qui témoigne que le pays est de plus en plus connu pour les voyageurs du monde entier. 

L’Ouzbékistan attire des touristes non seulement de pays voisins, mais aussi des autres coins du monde, et le nombre total de touristes des autres pays comprend 211 200 personnes.

D’après le nombre d’arrivées en Ouzbékistan, les voyageurs provenant de pays d’Asie centrale viennent en tête du tableau : Kirghizistan (1,2 million de personnes), Tadjikistan (1,2 million de personnes) et Kazakhstan (845 800 personnes).

Les suivent la Russie (442 100 personnes), le Turkménistan (83 700 personnes), la Türkiye (62 000 personnes), la Chine (35 500 personnes), l’Inde (33 300 personnes), la Corée du Sud (23 900 personnes) et l’Italie (19 500 personnes).

Au cours des dernières années, sur le territoire du pays ont été construits de nouveaux complexes touristiques majestueux comme Hilton Tashkent City, Hyatt Regency Tashkent, Silk Road Samarkand, Afsonalar Vodiysi, Horezm-Plaza, etc.

L’Ouzbékistan se fixe l’objectif d’augmenter le nombre de touristes étrangers jusqu’à 9 millions de personnes à l’horizon 2026.

Le tourisme, comme un secteur de l’économie, se présente comme un des moyens efficaces de résolution de plusieurs problèmes, notamment en matière d’égalité des genres et dans le secteur social. 

En particulier, on estime des progrès considérables dans l’ampleur des constructions et la création de nouveaux hôtels, auberges et maisons d’hôtes. Dans chaque région, on crée des centres et des clusters d’artisanat féminins. Les activités des centres d’entreprises féminines s’améliorent. On forme les femmes pour les attirer davantage dans les entreprises touristiques. De plus, on fournit davantage de facilités et d’aide aux femmes pour la fabrication de produits de broderie et de couture, etc.

Selon le bilan de 2023, le pays compte plus de 5 000 hôtels et d’autres installations pour l’hébergement des voyageurs. Alors, les femmes entrepreneurs ont leur part considérable dans la gestion de l’industrie touristique et de l’hôtellerie.

Les questions de l’entrepreneuriat féminin ont été avancées par le Centre international pour l’entreprise privée (CIPE) lors de la mise en œuvre du projet WAGE.

Actuellement, le CIPE met en œuvre le Programme d’amélioration du climat des affaires dans les pays d’Asie centrale (IBECA).

Dans le cadre du projet ont été identifiés les domaines prioritaires, dont l’un porte sur le développement du secteur touristique dans la République d’Ouzbékistan.

Sur la base du mémorandum conclu entre l’Institut britannique de management et le Centre international pour l’entreprise privée, un groupe de travail a été formé pour l’élaboration des recommandations sur l’amélioration du secteur touristique en Ouzbékistan.

Ce dernier est composé de représentants de six associations d’affaires, de deux universités, de deux instituts recherche, de deux organisations internationales et d'un nombre d’entreprises touristiques.

Le groupe de travail a révélé les problèmes majeurs auxquels l’industrie touristique ouzbèke s’est affrontée, et a développé des recommandations nécessaires au développement et à l’amélioration du climat des affaires dans ce domaine.

Sur la base des recommandations élaborées par le groupe de travail en Ouzbékistan, les principales orientations régionales ont été identifiées en vue de développer le tourisme en Asie centrale dans l’ensemble. 

Les recommandations régionales ont été examinées avec les représentants des entreprises privées et des organisations gouvernementales dans les villes de Douchanbé, de Samarkand et de Tachkent dans le cadre des évènements conduits dans les années 2023 et 2024.

En particulier, le 17 novembre 2023, à Douchanbé, les experts et les organisations internationales ont discuté des questions de l’intégration économique internationale dans le secteur touristique. Les discussions ont abouti à l’adoption d’une résolution commune sur la coopération régionale dans le domaine touristique.

Ensuite, les 9 et 10 février 2024, les groupes de travail IBECA d’Ouzbékistan et du Tadjikistan ont organisé avec succès une série d’évènements lors du Forum touristique régional à Samarkand.

Le Forum a rassemblé plus de 200 participants, dont des fonctionnaires de l’État, des représentants du secteur privé, des associations d’entreprises, des experts et des représentants de cercles académiques.

À l’issue des évènements conduits, les représentants du gouvernement, du Comité d’État ouzbek pour le développement du tourisme, des associations d’entreprises et d’autres parties intéressées ont lancé un dialogue productif sur les recommandations visant l’amélioration de l’industrie touristique en Ouzbékistan.

Il est important de noter que les recommandations, élaborées par le groupe de travail pour le Comité du tourisme, sont liées à la résolution des problèmes d’insuffisance de personnel à qualification appropriée, à la formation et à l’expérience d’action dans le domaine touristique.

Il est donc proposé de créer un groupe de travail permanent composé d’experts dans le domaine de l’éducation et de la formation professionnelle dans le but de mettre en place les exigences de qualification minimales pour les métiers du secteur touristique. Ces exigences de qualification doivent se baser sur l’évaluation du secteur privé et des normes sectorielles existantes, qui peuvent être utilisées pour la modernisation des plans d’éducation, l’amélioration de la qualification, et finalement, pour la conduite des examens finaux pour les diplômés. 

Dans l’ordre prioritaire, ces exigences de qualification doivent être élaborées et appliquées au niveau de la formation professionnelle et intégrées par la suite dans les établissements d’enseignement supérieur, ce qui permettra de rendre le niveau de formation et de qualification plus proche des normes sectorielles, et de réduire les dépenses introduites dans les affaires.

Les recommandations portent également sur la pertinence de systématiser les itinéraires touristiques et d’effectuer leur passeportisation, ainsi que de créer une unique base de données sur les réseaux de destinations et de sites touristiques dans le pays. Il est donc important de développer de nouveaux programmes touristiques compte tenu de nouvelles formes touristiques prometteuses.

De même, il est important de développer des mesures pour l’amélioration de l’infrastructure touristique dans les zones rurales, ce qui mènerait à l’accroissement des flux touristiques et à l’amélioration de la qualité des services dans les régions touristiques.

Les recommandations ont été discutées lors de l’évènement final du groupe de travail, organisé le 22 septembre dernier par l’Association de l’hospitalité d’Ouzbékistan.

L’évènement organisé dans le cadre d’IBECA et de la mise en œuvre de la Stratégie de développement du Nouvel Ouzbékistan pour la période 2022-2026, a été consacré au développement du secteur touristique en Ouzbékistan et en Asie centrale.

Les participants ont abordé les questions relatives à l’amélioration des infrastructures, à l’amélioration de la qualité des services et à la promotion des produits touristiques nationaux. Une présentation a porté sur le renforcement de l’interaction entre l’État et le secteur privé. Le principal but de la conférence, qui a réuni 56 représentants du secteur touristique, était de connaître les obstacles majeurs auxquels se confrontent les petites et moyennes entreprises dans la gestion de leurs affaires.

Les participants ont marqué l’importance d’accorder une attention primordiale aux questions de l’intégration économique régionale des pays d’Asie centrale dans le secteur touristique.

À l’issue de la conférence, le groupe de travail a finalisé ses recommandations. Ces dernières ont par la suite été présentées au Comité du tourisme.

UzA