Появилась кнопка, отменяющая заказы на Wildberries
Маркетплейс Wildberries запустил опцию дополнительной защиты от случайных заказов для всех покупателей. Отменить заказ теперь можно, нажав одну кнопку. Ранее такая возможность была доступна только клиентам, покупающим товары по постоплате.
В Wildberries отметили, что теперь пользователи смогут отменить любой заказ. Это поможет в тех случаях, если заказ был сделан случайно, не на тот адрес или пользователь просто передумал о покупке той или иной вещи. Отменить его можно в течение первого часа или до того момента, пока продавец или склад не начали сборку – смотря что наступит раньше.
Расширенные возможности дополнительной защиты от случайных заказов позволяют сокращать расходы на логистику – ошибочный заказ не придется возить до пункта выдачи и обратно. Также это позволяет снизить уровень загруженности самих пунктов выдачи.
Кнопка отмены появится в разделе «Доставки» после оформления заказа. Чтобы отменить заказ с мобильного устройства на iOS или Android, после оформления нужно перейти в раздел «Доставка», нажать на статус «Оформлено» под товаром – там появится опция выбрать отмену заказа.
В полной версии сайта нужно навести курсор на карточку товара, после чего появится окно с кнопкой отмены. В веб-версии на мобильных устройствах товар можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку».
Подготовил Роман БОНДАРЧУК, УзА.
