При непосредственном участии хокима столицы оперативно решен ряд вопросов
Тесное взаимодействие с гражданами – главный критерий сегодняшних реформ. Открытые диалоги, проводимые под руководством хокима города Ташкента Шавката Умурзакова, служат именно этой цели.
На очередном приеме накопившиеся социальные и правовые проблемы граждан были проанализированы при непосредственном участии хокима столицы.
В ходе диалога актуальные вопросы, волнующие население, были изучены с участием ответственных лиц, а основное внимание уделялось поиску оперативного решения.
Рассмотрено 32 обращения граждан в сфере социальной защиты, образования, медицинской помощи, экономических споров и правовой защиты. 24 из них решены на месте. По 8 вопросам, требующим дальнейшего изучения, ответственным лицам установлен семидневный срок, исполнение взято под строгий контроль.
Заместители хокима также принимают граждан не менее четырех раз в неделю. Однако в вопросах, решение которых затягивается из-за бюрократических барьеров или системных сложностей, важное значение имеет непосредственное участие хокима столицы.
Кроме того, встречи в формате «Информация, отчет, диалог», проводимые два-три раза в месяц, превратились в площадку для диалога с народом и устранения проблем.
Хоким города Ташкента Шавкат Умурзаков подчеркнул, что такие встречи будут продолжаться на регулярной основе. Цель этой работы – защищать интересы граждан, оперативно решать их проблемы и информировать о достигнутых результатах.
Подобные выездные мероприятия укрепляют доверие населения к государственным органам. Основной же принцип остается неизменным: не народ должен служить государственным органам, а государственные органы должны служить народу.
Санжар Тошпулатов, УзА
