Проанализирована работа с обращениями
Эффективная работа с обращениями населения служит важным фактором в поиске решений поднимаемых проблем и устранении причин их возникновения.
На заседании Комитета Законодательной палаты Олий Мажлиса по труду, здравоохранению и социальным вопросам заслушана информация министерств здравоохранения, занятости и сокращения бедности, Национального агентства социальной защиты и Агентства миграции о состоянии решения вопросов, поднятых в обращениях физических и юридических лиц.
Подробно проанализированы исполнение поставленных задач на местах, качество рассмотрения обращений, практическая эффективность принимаемых решений и факторы, приводящие к повторным обращениям.
Отмечено, что в первом полугодии в систему Министерства здравоохранения поступило более 45 тысяч, в Министерство занятости и сокращения бедности — около 54,5 тысячи, в Национальное агентство социальной защиты — свыше 95 тысяч, в Агентство миграции — около 44,5 тысячи обращений. По большинству из них достигнуты положительные результаты.
В ходе обсуждений депутаты подняли ряд вопросов касательно сути обращений, причин их возникновения, ситуации в разрезе регионов, динамики повторных обращений и результативности мер, принимаемых ответственными ведомствами. Отмечена необходимость глубокого анализа каждого обращения и недопущения повторных обращений и осуществления регулярного парламентского контроля, а также раннее выявление системных проблем и совершенствование законодательных и практических механизмов.
М. Комилова, УзА.
