Круглосуточная поддержка и оперативное реагирование на обращения граждан
В системе газоснабжения одной из важнейших задач является улучшение диалога с народом, выявление проблем населения и поиск путей их решения.
В городе Навои, где проживает более 50 тысяч потребителей природного газа, обращения на номер «104» принимаются круглосуточно.
После поступления вызова дежурный оператор передает информацию специалистам, которые определяют цель обращения и адрес. Аварийная бригада незамедлительно выезжает на место и устраняет проблему.
На сегодняшний день в аварийно-диспетчерской службе отдела газоснабжения «Навоишахаргаз» работают четыре бригады, обеспечивающие оперативное реагирование на вызовы.
– Сегодня утром заметила утечку газа, – рассказывает жительница махалли «Истиклол» Матлуба Бахронова. – Быстро позвонила по номеру «104». Сотрудники аварийно-диспетчерской службы прибыли в течение 10 минут и устранили утечку.
Ежедневно в аварийно-диспетчерскую службу города поступает около 40 вызовов. Специалисты, ответственные за оперативное решение проблем, круглосуточно выполняют свои задачи.
А. Буриев, корр. УзА
