УзА Русский

23.05.2019 Версия для печати

Как обеспечивается безопасность туристов?

Как обеспечивается безопасность туристов?

Туризм подразумевает не только организацию увлекательного путешествия, но и является важным источником доходов государства.

Ярко ощущается, что внимание к этой сфере усилено и в Узбекистане. В нашем крае свыше семи тысяч 300 объектов культурного наследия, он отличается высоким туристическим потенциалом, своеобразной восточной привлекательностью.

Я много лет находился за рубежом по делам, вернувшись в Узбекистан, решил посетить древние города, по которым так соскучился.

Во время своей поездки в Бухару, прославившейся во всем мире, у меня появилось впечатление, что легендарный город еще больше расцвел. Если древние минареты, неповторимые памятники говорят нам о богатом прошлом, то расположенные рядом с ними современные гостиницы и здания ярко свидетельствуют о том, что город старается не отставать от прогресса.

По имеющимся данным в Бухаре зарегистрировано более 600 объектов культурного наследия. Эта внушительная цифра подразумевает привлекательность для тысяч туристов.

Мое внимание привлекло то, что большое внимание уделяется приезжающим в Бухару туристам. Расширились виды оказываемых услуг, а главное - налажена система обеспечения безопасности туристов.

В ходе своего путешествия у меня завязался разговор с одним стариком из Андижана. Он рассказал, что, устав после прогулки по городу, отправился в одну из гостиниц для отдыха, но обнаружил, что у него не хватает средств и попал в неловкое положение. Ставшие свидетелями этой ситуации сотрудники органов внутренних дел помогли старику. Они подсказали ему, что в городе есть и другие комфортабельные гостиницы по более доступной цене и отвели его туда. 

Как я потом узнал, пришедшие на помощь старику были сотрудниками службы безопасного туризма, получившей название "Полиция добра".

Эта история меня глубоко тронула, и я решил встретиться с этими сотрудниками. Я знал о том, что утверждена специальная концепция по обеспечению безопасного туризма в исторических городах Узбекистана - Бухаре, Самарканде, Хиве и Шахрисабзе. В настоящее время на основе данной концепции на базе Управления внутренних дел Бухарской области действует ситуационный центр. Он занимается мониторингом состояния безопасного туризма, информированием туристов в режиме реального времени о потенциальных угрозах, а также оказывает содействие в защите их прав и законных интересов.

Не сложно было найти работающих в этой службе Дениса Цуканова и Шавката Хамидова, которые оказали помощь старику. В ходе беседы с ними я узнал, что им приходится иной раз вытаскивать туристов из различных неприятных ситуаций.

Ведь можно встретить туристов, которые заблудились, не могут найти путь к месту назначения. Естественно, незнание ими иностранных языков лишь усложняет ситуацию. Когда в марте текущего года приехавшие из Японии Каору Нишийама и Хатсуйо Кашасаки ночью не смогли найти свою гостиницу, "послы добра" оказали им бескорыстную помощь. На следующий день туристы приехали и выразили свою благодарность инспекторам.

Благодаря помощи этих инспекторов из сложной ситуации выбрался также российский турист Алексей Любичинковский, заблудившийся в торговом центре "Токи телпакфурушон".

Как стало известно, внедрение единого программно-аппаратного комплекса "Безопасный туризм" позволяет отслеживать поток туристов, обнаружить столкнувшегося с проблемой туриста и оказать ему помощь. Благодаря системам видеонаблюдения, анализа и автоматизированной переработки данных, принятия и регистрации сообщений о правонарушениях и противозаконных действиях все неприятные ситуации оперативно выявляются и устраняются.

Более того, для туристов создано также мобильное приложение, через которое они могут получить информацию о правилах пребывания в нашей стране, процедурах оформления визы и регистрации, достопримечательностях и маршрутах, местонахождении ближайших опорных пунктов органов внутренних дел и медицинских учреждений. С помощью данного приложения туристы могут также отправить сообщение правоохранительным органам о том, что они попали в сложную ситуацию или написать обращение в консульство своей страны.

Туристическая полиция, которая существует во множестве зарубежных стран, действует именно на этих принципах. Внимания заслуживает тот факт, что и в Узбекистане задействована туристическая служба, отвечающая мировым стандартам. 

Подобные факторы способствуют увеличению потока туристов, приезжающих в нашу страну. Ведь их интересуют не только достопримечательности, но и обеспечение безопасности мест, которые они собираются посетить.

Шухрат НЕЪМАТОВ, предприниматель.

23 693
УзА