Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

02.05.2017 21:45 Версия для печати

Помощь людям – общее дело

Созданные по инициативе главы нашего государства Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан, народные приемные на местах превратились в эффективный институт быстрого и точного решения имеющихся проблем. Сегодня этот уникальный механизм демонстрирует, что не только решение проблемы обратившегося в государственное учреждение гражданина, но и умение вести с людьми открытый и искренний диалог, сопереживание их проблемам являются первоочередными задачами должностных лиц.

Во время выездных приемов, проводимых Службой по контролю и координации работы с обращениями физических и юридических лиц Аппарата Президента Республики Узбекистан, Народной приемной Президента Республики Узбекистан в городе Ташкенте в районах столицы, всесторонне изучаются обращения и принимаются меры по их оперативному решению.

Очередной выездной прием был организован для жителей Сергелийского района. В нем участвовали руководители Верховного суда, Высшего хозяйственного суда, Центрального банка, Генеральной прокуратуры Республики Узбекистан, министерств высшего и среднего специального образования, народного образования, здравоохранения, обороны, финансов, труда, юстиции, государственных комитетов, ответственные работники Сергелийского районного хокимията, граждане и предприниматели.

К 27 апреля этого года в Виртуальную приемную Президента нашей страны и народные приемные от жителей Сергелийского района поступило около 13800 обращений. Из них более 5700 касаются полномочий районного хокимията.

Большая часть обращений в Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан и народные приемные связана с вопросами жилья, материальной помощи, заработной платы, пенсионного обеспечения и получения детских пособий, банковско-финансовой сферы и налогообложения, гражданства, паспортной системы и прописки, рассмотрения дел в судах, исполнения судебных решений, труда и занятости, благоустройства и коммунального хозяйства.

– Заболел мой сын, но у нас недостаточно средств, чтобы положить его в больницу, – говорит Анна Абрамова. – В такое сложное для нашей семьи время хоким района провел выездной прием. Выслушав мою проблему, оказал помощь в обеспечении лечения моего сына на льготной основе. На сегодняшний прием я пришла высказать благодарность главе нашего государства, который мобилизовал всех для решения проблем населения.

В органах власти на местах все еще встречаются случаи волокиты при решении проблем людей, нарушения законных прав и интересов граждан, отговорок. Истечение срока рассмотрения около 360 обращений, поступивших в Сергелийский районный хокимият, свидетельствует о том, что в этом направлении еще многое предстоит сделать. Из них более половины касаются вопросов получения жилья и выделения земли для строительства, а также ремонта.

– Когда в декабре прошлого года в телепередаче было сообщено, что в нашем районе будут построены дешевые дома, мы все обрадовались, – говорит Нодира Юлдашева. – Однако после того как представители районного хокимията несколько месяцев затягивали прием наших заявлений и соответствующих документов о получении одной из этих квартир, я была вынуждена написать в Виртуальную приемную Президента нашей страны. Только после этого я смогла подать свои документы в соответствующую комиссию.

– За истекший период текущего года от физических и юридических лиц в районную прокуратуру поступило более 800 заявлений, – говорит прокурор Сергелийского района Тохиржон Хусанов. – Более 60 процентов из них решены районной прокуратурой, 53 заявления удовлетворены. Для системного решения проблем, беспокоящих население, совместно с соответствующими органами разработан план мероприятий, который внедряется в жизнь.

– Сегодняшний выездной прием еще раз показал, что предстоит сделать многое, чтобы улучшить работу с обращениями граждан, – говорит начальник управления внутренних дел Сергелийского района Зафар Атаев. – Необходимо глубоко вникать в суть каждого обращения, глубоко анализировать причины, порождающие проблемные ситуации.

– В своей деятельности мы уделяем внимание непосредственному общению с населением, – говорит начальник Сергелийской районной государственной налоговой инспекции Фахриддин Абдунабиев. – Начиная от руководителей инспекции до инспекторов мы ходим по махаллям, проводим встречи с населением. Изучаются проблемы и предложения субъектов предпринимательства, принимаются меры по их решению.

Это подтвердилось и в ходе выездного приема, организованного Народной приемной Президента Республики Узбекистан в городе Ташкенте для жителей Учтепинского района.

Жители Учтепинского района направили в Виртуальную приемную Президента нашей страны и народные приемные более 14800 обращений. Почти 6300 обращений касаются полномочий районного хокимията, рассмотрено около 82 процентов из них.

Патила Усманова в годы Второй мировой войны трудилась на производстве в тылу, однако не могла пользоваться льготами, предусмотренными для ветеранов труда.

Во время приема обращение П.Усмановой было выслушано, предстоит дополнительное изучение этого вопроса.

– Мы раньше обращались в Виртуальную приемную Президента нашей страны об организации вывоза мусора с 25-го квартала Учтепинского района. Вопрос был решен положительно, – говорит Ольга Беничинко. – Однако дело не было доведено до конца. После этого я еще раз обратилась, и сегодня ответственные лица района обещали полностью устранить проблему.

– Большинство из обращающихся жалуются на то, что товарищества частных собственников жилья не работают в полную силу, – говорит хоким Учтепинского района Шавкатбек Эргашев. – Кроме того, основной темой сегодняшнего выездного приема стали вопросы обеспечения населения жильем, в том числе получения квартир в многоэтажных домах.

– Прокуратурой района под особый контроль взято исполнение Закона Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц», – говорит прокурор Учтепинского района Элбек Иномжонов. – За истекший период текущего года была изучена система работы с обращениями граждан в районном хокимияте и управлении здравоохранения, внесены соответствующие представления, возбуждено одно уголовное дело.

– Изучение обращений показывает, что необходимо усилить профилактические меры, – говорит начальник управления внутренних дел Учтепинского района Нурилла Султонов. – При этом основным вопросом остается повышение профессиональной квалификации работников. Ведь когда ответственные лица обладают достаточными правовыми знаниями и квалификацией, каждую проблему они воспринимают как личную, мобилизуют все свои силы на ее решение.

...За каждым обращением стоит судьба людей, действенное решение будет способствовать последовательному развитию нашей страны.

Бехзод Бозоров, УзА
1 753






Все о погоде - Pogoda.uz